Sebuah Video Ramai Diperbicarakan, Pasien Belum Ditest Swab dan PCR Sudah Dapat Hasil Positif

Sebuah Video Ramai Diperbicarakan, Pasien Belum Ditest Swab dan PCR Sudah Dapat Hasil Positifan PCR Sudah Dapat Hasil Positif – Media sosial dihebohkan dengan viralnya rekaman gambar yang memperlihatkan aduan salah seorang warga terkait hasil periksaan Covid-19 di sebuah layanan test swab antingen dan PCR, warga tersebut meminta permohonan maaf dari pihak laboratorium di Jakarta. Zakiah yang akan melakukan tes pemeriksaan kesehatan untuk memenuhi syarat ketentuan perjalanan udara dalam masa pandemi terkejut melihat hasil test swab antigen dan PCR atas namanya yang dinyatakan positif terpapar Covid-19.

Hasil tes pemeriksaan Covid-19 milik Zakiah sudah keluar pada 2 Februari kemarin. Padahal ia di jadwalkan untuk melakukan test pengambilan sempel pada 3 Februari 2022. Aduan kekeliruan hasil test pemeriksaan Covid-19 ini sudah ia sampaikan melalui laman resmi laboratorium vitur percakapan hingga akun instagram pihak layanan test pemeriksaan, namun tidak mendapatkan respon. Hingga akhirnya ia pun menghampiri lokasi layanan test pemeriksaan tersebut.

“Ini kan aneh sekali. Orang saya belum dateng kok udah dikirimin hasil. Terus dua-duanya positif lagi. Ini kan merugikan saya, besok mau terbang ke Bali gimana, saya nggak bisa. Karena kalian udah bikin hasil tes palsu. Sayanya aja belum dateng. Ini parah sekali loh kesalahan kalian. Ini saya kontak-kontak sampai saya kirim message complain di website kalian, nggak ada jawaban dari kalian sama sekali,” ungkap Zakiah dalam video tersebut.

Menanggapi kejadian yang menimpa Zakiah, Direktur Utama Bumame Farmasi James Wihardja mewakili pihak Bumame Farmasi segera mengeluarkan permohonan maaf atas kejadian tersebut yang terjadi di Bumame Farmasi SCBD, Kamis (3/2/2022).

Baca Juga : Artis Dorce Gamalama Meninggal Dunia Kondisi Positif Covid-19

James mengakui, kejadian tersebut memang benar kesalahan dari pihak admin Bumame Farmasi, sehingga menyebabkan kerugian dan ketidaknyamanan. Dia juga memastikan agar kejadian serupa tidak terulang kembali di cabang Bumame Farmasi lainnya serta menjadikan hal tersebut sebagai evaluasi bagi seluruh timnya agar bisa melayani seluruh klien/customer dengan lebih teliti dan bertanggung jawab lagi.